客户中年确诊重疾 中信保诚人寿暖心理赔缓解客户压力

步入不惑之年的李女士（化名）没有想到，投保三年就不幸确诊乳腺癌。好在中信保诚人寿及时按照合同约定，赔付“重大疾病保险金+癌症特别关爱金”共计24万元，及时缓解了李女士突发状况下带来的经济压力，也能保持更好的心态积极接受治疗。

随着年龄的不断增长，年过四十的李女士逐渐意识到保险保障对于抵御大病风险的重要性和必要性，遂于2020年7月投保中信保诚「尊享惠康」重大疾病保险、基本保险金额200000元，附加轻症豁免保险费疾病保险，保单月缴保费690.2元。

2023年8月，李女士在定期体检时发现右侧乳腺实性团块，按医嘱到医院门诊进行穿刺活检术检查，术后病理提示疑似乳腺恶性肿瘤，医生建议住院治疗。住院期间，李女士施行手术切除乳腺肿物，手术后病理和免疫组化结果均提示右侧乳腺肿瘤符合“浸润性癌”。曾以为离自己很远的癌症，竟真实发生在自己身上，李女士一时陷入了无奈与慌乱。

困顿时，李女士第一时间想到了在中信保诚人寿购买的重大疾病保险。在住院期间，李女士即通过公司官微进行理赔报案。中信保诚人寿工作人员前往医院进行慰问探视，并安抚李女士和其家人的情绪，同时告知李女士理赔流程，指引其收集理赔所需资料。